TERMINOS Y CONDICIONES
La corporación HOLA MARIA agradece a usted por usar los servicios proporcionados.
I. TERMINOS GENERALES
El acuerdo directo entre Usted y Hola María consiste en: (1) Acuerdo de Servicio de Cliente (ASC),(2) Tarifas actuales publicadas en la página web de holamaria.com (3) las recargas, (4) contrayendo, usando, o pagando los servicios, usted conviene los precios, las recargas de los saldos, los términos y las condiciones en este acuerdo. Si usted no contrata estos precios, recargas, términos y condiciones, no utilice los servicios de Hola María. Este acuerdo se aplica si usted ha contratado los servicios de Hola María, El servicio de Hola María es prepago con tarjeta de crédito o con cheque, cualquier cambio de nuestra modalidad de pago será informado y publicado en holamaria.com;
El ofrecimiento del servicio de Hola María es PREPAGADO. Hola María reserva los derechos de cambiar los términos de este acuerdo en cualquier momento. Este acuerdo se aplica a las llamadas de larga distancia y llamadas de larga distancia internacional VOIP que se denominara el servicio de HOLA MARIA.

II. SERVICIOS
A) La aceptación
Hola María puede aceptar o rechazar su orden para los servicios por cualquier razón legal. Antes de la activación del servicio, Hola María puede comprobar su crédito, verificar su identidad, cargar al depósito, al pago adelantado o al otro honorario que establezcan o mantener servicios, o requiera que usted ejecute cualesquiera autorizaciones y verificaciones que juzgue necesario en casos especiales. Los servicios se pueden activar inmediatamente después que haya saldo en la cuenta del usuario registrado.
B) Notificación de los cambios.
Se acuerda que usted notificará Hola María cuando usted cambia o cancela, (a) su número de teléfono, (b) su número de celular (c) su dirección. Esto es necesario para que usted continúe usando los servicios de Hola María.
C) Aviso de cambio de tarifas.
Hola María puede cambiar las tarifas por-minuto, las sobrecargas (las sobrecargas del término se definen en la sección III.A), otros honorarios, términos del acuerdo en cualquier momento. Hola María puede disminuir tarifas sin comunicación previa. Cualesquiera aumento de las tarifas por-minuto o las sobrecargas u otros términos de este acuerdo que pueden perjudicarle materialmente, llegarán a ser efectivas en el momento que Hola María las publique en holamaria.com, Hola María le notifica por lo menos 1 días antes de tal cambio. El aviso escrito a usted será enviado a su dirección de e-mail, que usted ha registrado en la página de WWW.holamaria.com según lo reflejado en los expedientes de Hola María, Hola María puede aumentar sus tarifas sin el aviso previo o comunicación previa de cambios a los impuestos y de otras cargas requeridas por la ley. Su uso continuado de los servicios después de cualesquiera cambio en las tarifas del minuto y las sobrecargas u otros términos de este acuerdo constituyen su aceptación de los e incrementos en los cambios.
D) Opciones de Marcación
Hola María sirve como su compañía interurbana, usted comienza cada llamada interurbana marcando 1+ (para las llamadas domésticas dentro de los estados unidos) o 011 (para las llamadas internacionales). Cuando usted contrate los planes de Hola María debe marcar los números de acceso proporcionados a usted en WWW.holamaria.com.
E) Las opciones de pago del servicio de Hola María Pre pagado, es el plan pagado por adelantado el cual usted puede pagar con su tarjeta debito o crédito válida, o pagar por adelantado con cheque a través de nuestro número de servicio al cliente.
F) El programa de Referidos de Hola María
Hola María ofrecerá programas de promoción de clientes referidos. Las fechas cuando los programas en estén en oferta será eficaz e indicadas en el Web sitio de Hola María. Cuando se ofrece el programa, si usted es un cliente registrado y en uso de nuestros servicios por lo menos con dos meses de antigüedad (dos meses de estar usando nuestros servicios en forma continua), Hola María le recompensará cada vez que usted refiere a nuevo cliente esta recompensa económica será recargada en su cuenta. El total del reembolso será el especificado de acuerdo a la promoción publicada en el sitio de WWW.holamaria.com. Refiera a clientes llamando nuestro número telefónico de servicio al cliente. Hola María le recompensará aplicando un crédito a su cuenta. El crédito será reflejado en la cuenta del cliente cuando el cliente referido tenga un mes usando los servicios continuos de Hola María, Hola María reserva el derecho de limitar este programa a ciertos períodos señalados o de continuarlo en cualquier momento.
Adicionalmente su cuenta en Hola María Pre pagado termina cuando se cumple cualquiera de las siguientes razones; ((a) cuando se agota el balance o saldo de la cuenta, si la cuenta no se recarga, (b) cuando las cargas aplicables al servicio no se pueden cargar a su tarjeta autorizada de debito o de crédito, o (c) seis 180 días calendario partir de la fecha de la primera recarga o ultima recarga. Un honorario administrativo de la cuenta será determinado sobre la fecha de la expiración de la cuenta (véase la sección III (C) y el horario que llama de Hola María Pre pagado abajo).
G) Cancelación del servicio por el cliente
Si usted desea cancelar su servicio, usted debe llamar Hola María en debajo de los números de teléfono mencionados de atención al cliente publicados en el sitio WWW.holamaria.com para notificarlo de su deseo de terminar. Usted puede también llamarnos en esos números de teléfono para cualquier otra pregunta del servicio de cliente.

K) Restricciones en el uso del servicio
Las restricciones den el uso del servicio no se pueden utilizar en una manera ilegal, fraudulenta o abusiva.
H) Terminación o descontinuación del servicio Hola María
Hola María puede descontinuar el plan del servicio por cualquier razón importante legal administrativo, operativo o financiero.
I) Uso desautorizado y transferencias del servicio
Usted es responsable de prevenir el uso desautorizado de los servicios, y usted es responsable del pago para cualquier uso desautorizado. La transferencia de cualquier servicio de Hola María a otra persona o entidad se prohíbe.

III. OBLIGACIONES DE PAGO

Usted acuerda pagar Hola María todas las tarifas asociadas al plan de prepago de llamadas o cualquier otro plan que en un futuro Hola María ponga al servicio para sus clientes y que usted seleccione. Los pagos deben estar en moneda de los E.E.U.U. Las tarifas por-minuto son en moneda de los E.E.U.U., asociadas a cada uno de los destinos a que Usted llama o cualquier plan que se llegue a implementar de nuevos servicios Hola María y que serán publicados en el sitio WWW.holamaria.com. Usted acuerda pagar cualesquiera impuestos y honorario que se requieran ser pagados para el gobierno estos no están disponibles el sitio Web de Hola María
A) Las tarifas Por Minuto
Las tarifas por minuto Usted las pude encontrar en el sitio WWW.holamaria.com consulte su saldo y las tarifas asociadas a cada uno de los destinos remotos o ciudades a donde usted llama.
B) Incrementos de Tiempo
El incremento para las llamadas interurbanas domésticas y llamadas internacionales prepago, es de segundo a segundo y se redondeara a 60 segundos Después del segundo 1.
C) El pago
El pago se hará efectivo en el momento de terminar la llamada, de acuerdo a la duración de la llamada al destino remoto llamado el costo de cada llamada será descontado del balance de la cuenta que usted tenga en el momento de realizar la llamada.
D) Los pagos tardíos
Hola María no permite pagos retardados, para efectuar una llamada a un destino cualquiera usted debe estar registrado y tener saldo o balance en la cuenta que le permita cubrir al menos cinco minutos de tiempo al destino seleccionado, si usted tiene fondos insuficientes debe recargar su balance para que Hola María le permita realizar la llamada al destino por usted requerido. En el momento que Hola María implemente su recarga automática el mínimo balance permitido será de 2.5 dólares en moneda de los E.E.U.U. cuando se tenga este mínimo balance en su cuenta usted acuerda que Hola María recargue su cuenta en forma automática haciendo un debito de su cuenta de crédito debito o de cheque, por un máximo de 10 dólares que le permita realizar la llamadas a los destinos por usted requerido.
E) Los conflictos
Los conflictos referentes a cualquier recarga al balance de su cuenta con su tarjeta de crédito, debito o cheque se deben presentar en el plazo de 45 días de la fecha en que se presento el error, o que la recarga al balance no fue adicionada a su cuenta y fue debitada de su tarjeta de crédito, tarjeta debito o cuenta de cheque, y no fue adicionada en su cuenta. En el momento que se presente la disputa se deben enviar por correo debidamente certificado los extractos o cupones de pago del banco o de la entidad de la cuenta de crédito o debito con el cual o los cuales se hicieron las recargas. Si el usuario envía copias de los documentos en referencia dentro de este parágrafo, las fotocopias de los extractos o balances enviados por el Banco o por el prestador del servicio de la tarjeta bancaria a nombre directo del cliente, deben ser enviadas con una carta firmada por un notario de los E.E.U.U. ESTADOS UNIDOS DE AMERICA haciendo constar que las cifras relacionadas con la disputa son las correctas y equivalentes al valor no recargado, escritas en los originales del los balances o de los extractos bancarios y cupones de pago de las tarjetas de crédito o debito. Cualquier carga no disputada en el plazo de 45 días de la fecha que se presentara el error, o que la recarga al balance no fue adicionada a su cuenta y fue debitada de su tarjeta de crédito, debito o cheque, será considerada aceptada por el cliente. Los respectivos documentos deben ser enviados a la dirección postal de Hola María que esta publicado en el sitio www.holamaria.com.

IV. RESPONSABILIDAD

A) Indemnización: Usted conviene que hola María no debe ser responsable de ninguna demandas de tercera persona que se presente contra hola María o con el uso de los servicios de Hola María. además, usted acuerda reembolsar hola María todos los costes y costos relacionados con la defensa de cualesquiera demandas, incluyendo los honorarios de los abogados, a menos que tales demandas se basen en mala conducta voluntariosa hola María'. Esta disposición continuará aplicándose después de que acuerdo entre usted y hola maría haya terminado.

B) Limitación de responsabilidad: si por negligencia hola María causa daño a la persona o a la propiedad, hola maría será obligada a pagar la cantidad de daños directos a la persona o a la propiedad hasta un límite de la cantidad máxima de recarga aplicable al cliente afectado, para los servicios durante el período afectado. La responsabilidad de hola María por mala conducta voluntariosa será limitada para dirigir daños probados reales. Hola María no será obligado por acto punitivo, confianza, o los daños especiales, y hola María no será obligado a pagar daños indirectos o consecuentes, incluyendo y no limitado a los beneficios perdidos o rédito o los costes de la operación. Hola María no será obligado a pagar ningún daño si se interrumpen los servicios, o hay un problema con la interconexión servicios de hola de María con los servicios o el equipo de un cierto proveedor de Hola María. Hola María no será obligado a pagar por ningún daño causado por tercera persona o por el acto Natural o de presentarse a causa más allá de su control. Esta continúa aplicándose después de terminado el contrato.

C) Garantías: Hola María no será responsable de la calidad en el servicio de las redes telefónicas y enlaces ajenos al sistema de Hola María, enlaces externos de Hola María como redes de telefonía celular, enlaces telefónicos satelitales, entre otros. Por lo que cualquier falla en el enlace o contacto atribuible a las redes externas que no son responsabilidad de Hola María.

D) Salvo lo dispuesto, la Tarifa (Impuestos y otros cargos incluidos) para llamadas desde USA a Colombia (incluyendo tarifas a teléfonos móviles) es de máximo $0.15 por minuto; para llamadas desde USA a otros países la tarifa (Incluyendo tarifas a teléfonos móviles)es de máximo $1.70 por minuto. Las llamadas se tarificaran y se redondearan al minuto, la recarga inferior a $10.00 dólares expira en 60 días calendario contados a partir del día de la recarga.

E) La ley
Este acuerdo está basado en las actas de las comunicaciones Federales que son completamente aplicables, sin consideración alguna hacia los principios de la ley, salvo que las provisiones de arbitraje para la resolución del conflicto serán gobernadas por el acta federal del arbitraje. Esta disposición de la ley que gobierna se aplica no importa dónde usted reside, o donde usted utiliza o paga los servicios de Hola María.